Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Kargo ve Ücretlendirme

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; ödemek zorunda kalacağınız ek bir teslimat bedeli yoktur.

2. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Ürününüz kargoya verildiğinde kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize kargo takip kodu iletilir.

3. Teslimat Süreleri

Kargoya teslim edilen siparişler, adresinizin mesafesine bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içinde ulaştırılır. Kargo firmasından, hava koşullarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak süreci hızlandırmak için kargo firmasıyla iletişim desteği sağlarız.

4. Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo görevlisi ürünü getirdiğinde pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol edin. Dışarıdan görülen bir hasar varsa kargoyu teslim almayın ve görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade edin.

Kargo teslim alındıktan ve görevli ayrıldıktan sonra bildirilen hasarlar kargo firması tarafından tazmin edilmediği için firmamız tarafından da karşılanamayabilir. Hak kaybı yaşamamak için tutanak konusuna özen gösteriniz.

5. Yanlış veya Eksik Adres

Sisteme girilen adresin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres, ya da adreste bulunamama nedeniyle tarafımıza iade edilen siparişlerin ikinci kez gönderiminde kargo ücreti alıcıya aittir.